Quando os sistemas da empresa não conversam, alguém precisa copiar dados de um lado para o outro. Faço a integração de sistemas para que site, CRM, ERP e planilhas troquem informações sozinhos. Além disso, a automação de processos elimina tarefas repetitivas, com integração com API sempre que o sistema oferece essa conexão.
Incluso
O que está incluído na integração de sistemas
Integração entre site, CRM e ERP
Primeiro, os dados de formulários, pedidos e clientes passam de um sistema para o outro. Assim, ninguém precisa digitar a mesma informação duas vezes.
Integração com API
Conexão direta pela API de cada sistema, com registro de cada troca e cuidados com a LGPD. Dessa forma, as informações ficam iguais em todos os lugares.
Automação de processos
Por exemplo, avisos, aprovações, cobranças e relatórios disparados automaticamente. Por isso, a equipe ganha tempo para o que realmente importa.
Fim dos cadastros duplicados
Assim, um cadastro feito em um sistema aparece nos outros. Além disso, os erros de digitação diminuem.
Avisos automáticos
Também há notificações por e-mail para clientes e equipe quando algo acontece. Então, ninguém fica esperando uma resposta manual.
Rotinas agendadas
Sincronizações e relatórios que rodam sozinhos em horários definidos. Ou seja, as tarefas acontecem mesmo fora do expediente.
Para quem é
Para quem é a integração de sistemas
- Empresas que usam vários sistemas e, por isso, copiam dados de um para o outro.
- Equipes que perdem tempo com tarefas repetitivas e precisam de automação de processos.
- Negócios que também querem ligar o site ao CRM, ao ERP ou ao financeiro.
- Empresas cujo sistema oferece integração com API, mas ninguém configurou ainda.
Por outro lado, se você precisa de um sistema novo, e não só conectar os que já existem, veja o sistema sob medida. Da mesma forma, para medir campanhas e conversões, existe o serviço de marketing digital.
Investimento
Quanto custa a integração de sistemas?
O valor depende de quantos sistemas serão conectados e de como eles trocam informações. Na prática, os pontos que mais influenciam o investimento são:
Número de sistemas
Por exemplo, ligar o site a um CRM é diferente de integrar site, CRM, ERP e financeiro.
Tipo de conexão
Também conta se os sistemas oferecem integração com API ou se a troca precisa ser feita por arquivos.
Regras de automação
Ou seja, quantas regras e etapas a automação de processos precisa seguir.
Volume de dados
Além disso, a quantidade de informações trocadas por dia e a frequência das sincronizações.
Depois de uma conversa para entender os sistemas que você usa, envio uma proposta de integração de sistemas com escopo, investimento e prazo definidos.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre integração de sistemas
Meu sistema pode ser integrado?
Na maioria dos casos, sim. Afinal, boa parte dos sistemas atuais oferece integração com API e, quando não oferece, existem outras formas de troca de dados.
O que é integração com API?
É a conexão direta entre dois sistemas pela interface que eles disponibilizam. Por isso, a troca de informações acontece automaticamente e com segurança.
Quanto tempo leva uma integração?
Depende de quantos sistemas e regras estão envolvidos. Assim, o prazo é combinado na proposta, antes de o trabalho começar.
A automação substitui a equipe?
Não. Na verdade, a automação de processos tira as tarefas repetitivas da equipe e, assim, sobra tempo para atender clientes e decidir.
Como funciona o pagamento?
Você escolhe entre duas formas. Primeiro, no pagamento único, a integração é entregue pronta e as alterações depois da entrega são combinadas à parte. Já no plano mensal, você paga por mês e pode pedir mudanças e ajustes sempre que precisar.
E se um dos sistemas mudar?
As integrações são acompanhadas e, além disso, no plano mensal os ajustes entram sempre que um sistema muda.